Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Puni pravni naziv: NENAD STOJANOVIĆ PR POSTAVLJANJE ELEKTIČNIH INSTALACIJA I TRGOVINA NA VELIKO ER ELEKTROTEHNA 92 KRUŠEVAC
Poslovni naziv: Elektrotehna 92
Adresa: Cara Lazara 157–159, 37000 Kruševac, Srbija
Matični broj: 57040831
PIB: 103879355
Telefon: 037/442-580, 037/429-340, 063/760-5001
E-mail: nenad@elektrotehna92.com

Na navedenu e-mail adresu možete poslati zahtev ili pitanje u vezi sa obradom svojih podataka o ličnosti.

2. Koje podatke možemo prikupljati

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• ime i prezime;
• adresu za isporuku i adresu za račun;
• broj telefona i e-mail adresu;
• podatke o korisničkom nalogu;
• podatke o porudžbini i kupljenim proizvodima;
• izabrani način plaćanja i status plaćanja;
• podatke potrebne za izdavanje računa ili predračuna;
• komunikaciju poslatu putem kontakt forme ili e-maila;
• podatke o reklamacijama, povratu i servisnim zahtevima;
• tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja, pretraživač, vreme posete i podaci o radu sajta.

Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za pružanje usluge, izvršenje porudžbine ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Svrhe obrade podataka

Podatke o ličnosti možemo obrađivati radi:

• registracije i upravljanja korisničkim nalogom;
• prijema, potvrde i obrade porudžbine;
• naplate i evidentiranja izvršenog plaćanja;
• organizovanja dostave naručene robe;
• izdavanja računa, predračuna i druge dokumentacije;
• komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom;
• rešavanja reklamacija, povrata i servisnih zahteva;
• sprečavanja zloupotreba i zaštite bezbednosti sajta;
• ispunjavanja računovodstvenih, poreskih i drugih obaveza;
• slanja obaveštenja i promotivnih poruka kada je korisnik za to dao odgovarajući pristanak.

4. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo kada je obrada neophodna:

• za zaključenje ili izvršenje ugovora, uključujući obradu porudžbine, plaćanje i isporuku;
• radi ispunjavanja zakonskih obaveza prodavca;
• radi ostvarivanja legitimnog interesa, kao što su bezbednost, sprečavanje zloupotreba i unapređenje rada sajta;
• na osnovu pristanka korisnika, kada se obrada zasniva na dobrovoljno datoj saglasnosti.

Kada se obrada zasniva na pristanku, pristanak možete povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja pristanka.

5. Podaci potrebni za porudžbinu

Za obradu internet porudžbine neophodni su podaci potrebni za identifikaciju kupca, kontakt, izdavanje odgovarajuće dokumentacije i dostavu robe.

Ako kupac ne dostavi obavezne podatke, porudžbinu možda neće biti moguće obraditi ili isporučiti.

6. Primaoci podataka

Podatke možemo dostaviti samo licima kojima su oni potrebni radi izvršenja porudžbine, pružanja usluge ili ispunjenja zakonske obaveze, kao što su:

• kurirske i transportne službe;
• banke i pružaoci platnih usluga;
• računovodstveni i poreski saradnici;
• pružaoci hostinga, održavanja i tehničke podrške sajta;
• državni organi, kada je dostavljanje podataka propisano zakonom ili naloženo od nadležnog organa.

Primaocima se dostavljaju samo podaci potrebni za konkretnu svrhu. Oni su dužni da podatke obrađuju poverljivo i uz odgovarajuće mere zaštite.

7. Platne kartice

Ako je kartično plaćanje omogućeno, podaci platne kartice unose se na zaštićenoj stranici banke ili ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

Elektrotehna 92 ne treba da prima niti čuva kompletan broj platne kartice, sigurnosni kod i druge poverljive kartične podatke.

8. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno u periodu propisanom računovodstvenim, poreskim, potrošačkim i drugim važećim propisima.

Podaci povezani sa porudžbinama, računima, reklamacijama i pravnim zahtevima mogu se čuvati do isteka zakonskih rokova.

Podaci koji se obrađuju na osnovu pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka, osim ako postoji drugi zakonit osnov za njihovo dalje čuvanje.

9. Zaštita podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.

Pristup podacima imaju samo lica kojima su podaci potrebni za obavljanje posla i koja su dužna da čuvaju njihovu poverljivost.

Nijedan način prenosa i čuvanja podataka putem interneta ne može se smatrati apsolutno bezbednim, ali preduzimamo razumne mere da rizik svedemo na najmanju moguću meru.

10. Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće koji omogućavaju osnovne funkcije, kao što su prijavljivanje, čuvanje sadržaja korpe, bezbednost i pravilno funkcionisanje internet prodavnice.

Dodatni analitički ili marketinški kolačići koriste se samo ako su aktivirani na sajtu i kada za njih postoji odgovarajući pravni osnov, odnosno saglasnost korisnika kada je ona potrebna.

Kolačiće možete ograničiti ili izbrisati kroz podešavanja svog internet pretraživača. Onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na rad korpe, prijavljivanje i druge funkcije sajta.

11. Marketinška obaveštenja

Promotivne poruke šaljemo samo korisnicima za koje postoji odgovarajući pravni osnov.

Saglasnost za prijem promotivnih poruka možete povući u svakom trenutku korišćenjem opcije za odjavu ili slanjem zahteva na nenad@elektrotehna92.com .

Povlačenje saglasnosti za marketing ne utiče na slanje poruka koje su neophodne za obradu porudžbine ili pružanje tražene usluge.

12. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, možete zahtevati:

• informaciju da li obrađujemo vaše podatke;
• pristup svojim podacima;
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uslovi;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, kada je primenljiva;
• ulaganje prigovora na obradu;
• povlačenje prethodno date saglasnosti;
• da se na vas ne primenjuje odluka zasnovana isključivo na automatizovanoj obradi, kada su ispunjeni zakonski uslovi.

Ostvarivanje pojedinih prava može biti ograničeno kada je obrada neophodna radi ispunjavanja zakonske obaveze, izvršenja ugovora ili ostvarivanja i odbrane pravnih zahteva.

13. Kako možete podneti zahtev

Zahtev u vezi sa obradom podataka možete poslati na:

E-mail: nenad@elektrotehna92.com
Adresa: Cara Lazara 157–159, 37000 Kruševac, Srbija

Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

14. Pritužba Povereniku

Ako smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Više informacija i odgovarajući obrasci dostupni su na zvaničnoj internet stranici Poverenika: www.poverenik.rs .